Última actualización: 27/04/2026
En Mejorate Bien valoramos y respetamos la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web, nos contactan o solicitan nuestros servicios profesionales.
La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales entregados a través del sitio web [www.mejoratebien.cl], formularios de contacto, correo electrónico, WhatsApp, sistemas de reserva u otros canales digitales asociados a Mejorate Bien.
Esta política se rige por la normativa chilena vigente, especialmente por la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, que regula el tratamiento de datos personales en Chile, y por la Ley N.º 20.584, que establece derechos y deberes de las personas en relación con acciones vinculadas a su atención de salud.
1. Identificación del responsable
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:
Nombre comercial: Mejórate Bien
Titular: Roberto Larrain Gálvez.
Domicilio: Av. Estoril 120, oficina 807, Las Condes, Santiago, Chile.
Correo electrónico: roberto.larraing@gmail.com
2. Datos personales que podemos recopilar
Mejorate Bien podrá recopilar datos personales entregados voluntariamente por el usuario, tales como:
- Nombre y apellido.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Mensajes enviados mediante formularios de contacto.
- Información entregada por WhatsApp, correo electrónico o sistemas de reserva.
- Datos necesarios para coordinar una atención profesional.
- Información administrativa relacionada con pagos, reservas o prestación de servicios.
En caso de atención clínica, evaluación profesional o prestación de servicios de kinesiología, también podrían tratarse datos relacionados con salud, antecedentes clínicos, motivo de consulta, evolución terapéutica u otra información necesaria para entregar una atención adecuada.
Estos datos serán tratados con especial confidencialidad, considerando su carácter sensible y la naturaleza sanitaria de los servicios ofrecidos.
3. Finalidades del tratamiento de datos
Los datos personales recopilados podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
- Responder consultas realizadas por el usuario.
- Contactar al usuario por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
- Gestionar solicitudes de reserva, confirmación, modificación o cancelación de horas.
- Prestar servicios de kinesiología, evaluación, tratamiento, rehabilitación o seguimiento profesional.
- Mantener registros administrativos y clínicos cuando corresponda.
- Enviar información relacionada con la atención solicitada.
- Gestionar pagos, boletas, facturación o documentación administrativa.
- Cumplir obligaciones legales, sanitarias, tributarias o regulatorias.
- Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio web.
Mejorate Bien no utilizará los datos personales para finalidades incompatibles con las descritas en esta política, salvo autorización del titular o exigencia legal.
4. Base de licitud y consentimiento
El tratamiento de los datos personales se realizará sobre la base del consentimiento entregado por el usuario al completar formularios, enviar mensajes, solicitar información, reservar una hora o contratar servicios profesionales.
También podrá realizarse cuando sea necesario para ejecutar una solicitud realizada por el usuario, prestar un servicio contratado, cumplir obligaciones legales o resguardar antecedentes vinculados a la atención profesional.
En el caso de datos relativos a la salud, su tratamiento se realizará con especial deber de confidencialidad y únicamente para fines relacionados con la atención profesional, gestión clínica, seguimiento terapéutico, administración del servicio o cumplimiento de obligaciones legales.
5. Datos de salud y confidencialidad profesional
Los antecedentes clínicos o datos de salud entregados por el usuario serán tratados con reserva y confidencialidad.
La información relacionada con evaluaciones, tratamientos, evolución clínica, antecedentes médicos o condición funcional del usuario será utilizada únicamente para fines profesionales y administrativos asociados a la prestación del servicio.
Mejorate Bien adoptará medidas razonables para proteger esta información y evitar accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.
6. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados.
En el caso de datos administrativos, tributarios o clínicos, estos podrán conservarse durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales, sanitarias, contables, regulatorias o de respaldo profesional.
Una vez que los datos dejen de ser necesarios para dichas finalidades, podrán ser eliminados, bloqueados o anonimizados, según corresponda.
7. Comunicación de datos a terceros
Mejorate Bien no venderá, arrendará ni cederá datos personales a terceros para fines comerciales no autorizados.
Sin perjuicio de lo anterior, los datos podrán ser comunicados a terceros en los siguientes casos:
- Cuando sea necesario para prestar adecuadamente el servicio solicitado.
- Cuando se utilicen plataformas externas de agenda, hosting, formularios, mensajería, correo electrónico, analítica web o medios de pago.
- Cuando exista obligación legal o requerimiento de autoridad competente.
- Cuando el usuario haya autorizado expresamente dicha comunicación.
- Cuando sea necesario para proteger derechos, seguridad o intereses legítimos de Mejorate Bien o del propio usuario.
En caso de utilizar proveedores externos, se procurará trabajar con servicios que cuenten con estándares razonables de seguridad y confidencialidad.
8. Uso de plataformas externas
El sitio web de Mejorate Bien puede utilizar herramientas o servicios de terceros, tales como:
- Hosting web.
- WordPress y sus plugins.
- Formularios de contacto.
- Google Analytics u otras herramientas de medición.
- Google Ads u otras plataformas publicitarias.
- WhatsApp, correo electrónico u otros canales de mensajería.
- Sistemas de agenda o reserva de horas.
- Pasarelas de pago, si corresponde.
Estas plataformas pueden recopilar determinados datos técnicos o de navegación, de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
Mejorate Bien no controla completamente el funcionamiento interno de dichas plataformas externas, por lo que se recomienda al usuario revisar sus respectivas políticas de privacidad cuando corresponda.
9. Cookies y tecnologías similares
El sitio web podrá utilizar cookies u otras tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio, recordar preferencias del usuario o apoyar campañas publicitarias.
El uso específico de cookies será regulado en la Política de Cookies de Mejorate Bien.
El usuario podrá configurar su navegador para bloquear, eliminar o restringir el uso de cookies, sin perjuicio de que algunas funciones del sitio web puedan verse afectadas.
10. Seguridad de la información
Mejorate Bien adoptará medidas razonables de seguridad técnicas, administrativas y organizativas para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Sin embargo, ningún sistema informático, plataforma digital, correo electrónico o canal de comunicación por internet puede garantizar seguridad absoluta.
Por lo tanto, el usuario reconoce que el uso de medios digitales implica ciertos riesgos inherentes.
11. Derechos del titular de los datos
El usuario podrá ejercer los derechos que la legislación chilena le reconoce respecto de sus datos personales.
Estos derechos incluyen, cuando corresponda:
- Solicitar información sobre los datos personales tratados.
- Solicitar la modificación o actualización de datos incorrectos, incompletos o desactualizados.
- Solicitar la eliminación de datos cuando proceda legalmente.
- Solicitar el bloqueo de datos en los casos establecidos por la ley.
- Revocar autorizaciones entregadas, cuando ello sea aplicable y no afecte obligaciones legales o contractuales pendientes.
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá escribir a:
Correo electrónico: [correo@mejoratebien.cl]
La solicitud deberá indicar nombre completo, medio de contacto y una descripción clara de lo solicitado.
12. Menores de edad
Los servicios ofrecidos por Mejorate Bien no están dirigidos de forma autónoma a menores de edad sin la participación de sus padres, madres, tutores o representantes legales, cuando ello sea exigible.
En caso de atención a menores de edad, se procurará contar con la autorización o participación del adulto responsable, según corresponda a la naturaleza del servicio y la normativa aplicable.
13. Comunicaciones electrónicas
Al entregar sus datos de contacto, el usuario autoriza a Mejorate Bien a comunicarse por medios electrónicos o digitales para responder consultas, coordinar reservas, confirmar horas, enviar información administrativa o comunicar antecedentes relacionados con el servicio solicitado.
Cuando corresponda, las comunicaciones electrónicas podrán regirse por la Ley N.º 19.799 sobre documentos electrónicos, firma electrónica y servicios de certificación.
Mejorate Bien no enviará comunicaciones comerciales masivas no solicitadas sin autorización del usuario, salvo aquellas necesarias para la gestión del servicio contratado o solicitado.
14. Enlaces a otros sitios web
El sitio web puede contener enlaces a sitios externos, redes sociales, plataformas de reserva, sistemas de pago u otros servicios de terceros.
Mejorate Bien no se responsabiliza por las prácticas de privacidad, contenidos, seguridad o funcionamiento de dichos sitios externos.
El acceso a estos enlaces será responsabilidad del usuario.
15. Cambios a esta Política de Privacidad
Mejorate Bien podrá modificar, actualizar o reemplazar esta Política de Privacidad cuando existan cambios legales, técnicos, comerciales, administrativos o de funcionamiento del sitio web.
La versión vigente será aquella publicada en esta página.
Se recomienda revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre el tratamiento de datos personales.
16. Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, el usuario puede contactar a Mejorate Bien a través de:
Correo electrónico: [correo@mejoratebien.cl]
Dirección: Av. Estoril 120, oficina 807, Las Condes, Santiago, Chile.